najF.I.L.M.F.I.L.M.


DVD
........................ najave
........................ VHS najave
........................ recenzije
........................ kultni film
kino
........................ najave
........................ recenzije
........................ festivali
........................ premijere
........................ kino raspored
TV
........................ kolumna
........................ recenzije
kazalište
........................ predstave
........................ festivali
........................ raspored
glazba
........................ CD/DVD
........................ koncerti
literatura
........................ knjige
........................ časopisi
........................ stvaralaštvo
izložbe
........................ osvrti

________________________________
Interview
Moram vam reći
Arheološki kutak

________________________________
forum
........................ oglasnik
newsletter
linkovi
Novosti - Home



Internet tjednik
F.I.L.M.
Izdavac Udruga Artikul

Rubrika MORAM VAM REĆI: FORME FORMULARA
Ada Jukić,Tuesday 27 September 2005



Znam pisati.
Znam koliko znam i što sve ne znam.
A ne znam ispunjavati formulare. Ne zato što sam ja nesposobna ili što su oni tako složeni, već što su oblikovani tako da otežavaju komunikaciju.
Mrzim formulare. Kao vrata u bolničkoj čekaonici na kojima ništa ne piše i na koja ne smijem kucati.

Jedna sam od tisuća ljudi koji nedorečene, a neupitne tiskanice frustriraju. Institucije koje ih oblikuju ne snose odgovornost za njihovu preglednost i učinkovitost (vrijeme potrošeno za njihovo popunjavanje za njih je 'tuđe' i 'besplatno'), ali zar trebaju ostati 'nedodirljive'?. Mogu li osviješteni korisnici ove 'polupisane' papire poslati na popravak?

Jedno od načelnih primjedbi rješenjima i nalozima je jednosmjernost komunikacije. Oni koji izdaju tiskanice samo se djelomice predstavljaju i otežavaju reakciju onima kojima nešto nalažu da učine. Ako i ima 'lijeka', treba tražiti 'uputnicu'. Na primjer:

1. Na Rješenju o komunanoj naknadi jednog grada u Istri (Istarska županija bi, po pozitivnim predrasudama, trebala prednjačiti u europskoj susretljivosti prema građanima), , navedeno je, u četiri reda, dugo i nezapamtljivo, ime institucije koja donosi rješenje, ali bez adrese na koju bismo joj se mogli obratiti (ulica i broj, poštanski broj grada, broj telefona, e-maila, faxa, internet stranice).

'Uputa o pravnom lijeku' upućuje nas da žalbu predajemo Odjelu 'neposredno ili putem pošte preporučeno', ali bez adrese na koju treba doći ili na koju treba poslati i bez informacije o radnom vremenu relevantnog Odjela. To ne samo da otežava komunikaciju, već je poskupljuje: telefonski poziv za informaciju o telefonskom broju institucije, telefonski poziv centrali, čekanje na nadležnog sugovornika.

2. Obrazac Naloga Zagrebparkinga (izdanje travanj, 2005.), upućen vlasniku (nepropisno?) parkiranog auta, uz uplatnicu ne sadrži broj telefona, faxa ni e-maila nalogodavca. U sustavu usluge koja se temelji na korištenju telefona (plaćanje parkirališne naknade putem sms poruke) Tvrtka ne otkriva broj telefonska! (možda su u međuvremenu dopunili memorandum tim podatkom, ali od tada nisam primila imala razloga za pismeni kontakt)

3. U Ugovoru o radu na neodređeno vrijeme, u rubrici koja se odnosi na plaću, prostor predviđen za iznos plaće ......... tako je malen, da jedva stane i troznamenkasta brojka (brutto iznosa), bez decimala (vidi scan)...

Ovo su samo neki primjeri formulara koji frustriraju. Ima i gorih. Ima i težih primjera. Ima i onih koje ne mogu ispuniti. Ali i kada dva puta na istoj strani ispišem iste podatke i bez indiga pišem u dva primjerka i u nepredviđeno mali prostor upišem veliku brojku i najbitnije odredbe pronađem u fuss noti, ostajem sa svojim stvavom:

Tiskanica ili pisanica koja se upućuje građanima trebala bi, uz punu adresu izdavača, sadržavati i rubriku Primjedbi, u kojoj bi pismeni primatelji izrazili svoje mišljenje u (o) demokratskoj birokratskoj komunikaciji.

email to someone printer friendly

Ocjena:
0%


bullet R.E.M.
bullet Zagrebačka filharmonija sezona 2012/2013: Press konferencija (p)
bullet Festival hrvatskog animiranog filma po treći put u Zagrebu (p)
bullet Cineplexx East - Vodeći kino prikazivač u ovom dijelu Europe dolazi u Zagreb (p)
bullet Dani hrvatskog filma 2012: Kritični dani na 21. Danima hrvatskog filma (p)
bullet FILM: ŽENSKA PRAVA HOĆU, drama by Ada Jukić
bullet In memoriam IVICA PERCL 16.3.2007.-16.3.2012. (p)
bullet Jonathan Franzen u Zagrebu (p)
bullet Nakon tri godine Rebel Star ponovno u Teatru &TD (p)
bullet Picksiebner koncert u Hard Placeu (p)
bullet Završena potpuna digitalizacija svih CineStar kina (p)
bullet RAF 2012: Održana press konferencija (p)
bullet Premijera lutkarske predstave 'Pekara Mišmaš' u ZKM-u (p)
bullet Kino Europa prikazuje canneskog slavodobitnika - film 'Turneja' Mathieua Amalrica (p)
bullet Kineski nacionalni cirkus 'Put svile', 25.4.2012. Dvorana Dražen Petrović (p)
bullet Knjiga 'Zločini u malom gradu' Marka Gimeneza za ljubitelje krimića (p)
bullet FILM: HARRISON, dokumentarni by Robert Jukić
bullet FILM: OPASNA METODA, biografska drama by Robert Jukić
bullet Knjiga 'Mrkli mrak, bez zvijezda' Stephena Kinga proglašena je najboljom knjigom mjeseca (p)
bullet FILM: JOHN CARTER, SF by Robert Jukić
bullet Roman 'Vožnja' James Sallisa za ljubitelje akcijskih krimića (p)
bullet FILM: KUPILI SMO ZOO, drama / komedija by Robert Jukić
bullet FILM: OPSTANAK, drama by Ada Jukić
bullet Roman 'Ubojice s razglednice' J. Pattersona i L. Marklund za ljubitelje napetih krimića (p)
bullet Roman 'Revolveraš : Kula tmine - knjiga prva' Stephena Kinga za fanove majstora fantastike (p)
bullet FILM: NOĆNI BRODOVI, drama by Ada Jukić
bullet Premijera predstave 'Lindarski kaban' u pulskom INK-u 9. ožujka 2012. (p)
bullet Edgar Degas – skulpture / 30. godina Galerije Klovićevi dvori (p)
bullet Snima se dokumentarni film o Dub Incorporationu koji dolaze u Zagreb 31. ožujka, 2012. (p)
bullet Premijera komedije 'Krletka' u Kerempuhu 10. ožujka 2012. (p)
bullet Redateljica Pouran Derakhshandeh i njenih sedam filmova u kinu Tuškanac (p)
bullet 'Video/Next' premijera u kino europa 12. ožujka 2012. (p)
bullet Filmovi S. Parajanova u zagrebačkom MM Centru (p)
bullet Film 'Slovenka' redatelja Damjana Kozolea u hrvatskim kinima (p)
bullet 'Krvna osveta' - novi film Joshue Marstona u hrvatskim kinima (p)
bullet Premijera filma 'Djeca su dobro' u Art kinu Grič (p)
bullet DOKUMENTARCI u MULTIPLEKSU: NA POČETKU BIJAŠE SVIJETLO & PROSVIJETLJENI by Ada Jukić
bullet 'Flekama' posebno priznanje 40. FEST- a (p)
bullet IZLOŽBA SOFIE THORSEN I MICHAELA KIENZERA, KUNSTHAUS GRAZ by Sonja Jeđud
bullet ZagrebDox 2012: Nagrada publike filmu 'Nije ti život pjesma Havaja' (p)

Ime:

Lozinka:


Zapamti me



Koji igrani filmski žanr odgovara recesijskoj stvarnosti:

Komedija

Drama

Horor

Krimi film



Glasova: 1643
Stare ankete

All rights reserved. F.I.L.M © 2011. Since 22.01.2003.
Naše tekstove je moguće pratiti preko RSS i TXT servisa.
news.xml - news.txt